Innovación en Modelos de Negocio 2.0 ,8 principios de la economía en RED

Vamos a plantear que hay detrás de alguno de los modelos de negocio con mas éxito y quizá al entender estos principios podremos aplicar algunos a nuestro negocio y podamos construir modelos de negocio que aprovechan al máximo las posibilidades tecnológicas y de interconexión social existente

En general están posibilitados por la tecnología, pero muchos no han sido inventados ahora sino solo potenciados por la red, por lo que pueden ser de aplicación a productos físicos y casi seguro que si trabajas con intangibles ( conocimiento, servicios) deberías tenerlos en cuenta.Hoy voy a hacer a una breve enumeración y en los próximos días profundizaremos en cada uno de ellos .
La idea latente es que en general ya no fabricas un producto y planteas después como venderlo, sino que el el modelo de negocio lo construyes en el producto y el marketing es la experiencia de ese modelo de negocio.
Y esto lleva a nuevas posibilidades fuera de las tradicionales las reglas del juego, a nuevas formas de competir incluso rompiendo esos fundamentos, lo que algunos gurús del Management ha llamado estrategia BlueOcean
Un par de advertencias, he dejado muchos términos originales en Inglés porque la traducción desvirtúa y en cuanto a estructura he agrupado conceptos en categorías , quizá discutibles o no del todo académicas ,así que por supuesto esta abierto a vuestras sugerencias


1-Muti-side Platforms

Son aquellos donde se es necesario atraer a segmentos de clientes distintos PERO a la vez para que el producto tenga valor. Ejemplos típicos son las tarjetas Visa ( tiendas que acepten/ clientes con la tarjeta) , las agencias de empleo , los Sistemas operativos /los juegos-aplicaciones.
Aunque por supuesto parece es mas sencillo vender un producto directamente al segmento que lo consume, este tipo de modelos de negocio, potenciados con la Red, da muchas posibilidades para "saltarse" las reglas tradicionales del juego

2-Efecto Red

El incremento de utilidad que obtiene un usuario del consumo de un producto a medida que se incrementa el número de usuarios que consumen ese mismo producto
En si es el principio mas importante de la economía conectada y aunque no siempre se puede aplicar en todos los modelos de negocio, lo que si puede hacer todo negocio es potencial al máximo la influencia de los implicados en el negocio , los trabajadores, los clientes y los socios, por medio del software social

3-FREE como Modelo de Negocio

Esto de que Gratis sea un modelo de negocio , suena a la burbuja .com, pero no solo aplica al software , hay modelos como el de las muestras, (hace poco han abierto una tienda física en Barcelona www.esloultimo.com, los periódicos del metro y hay una serie de modelos basados en el concepto de dar gratis incluso productos físicos para monetizar alrededor ( como un proyecto interesante de un ex- skype, aun en beta Tiickr)
Tradicionalmente se ha echo con las pequeñas muestras, el producto gancho (Gillette es un clásico), los móviles y por supuesto los servicios web tipo google, skype etc.. pero el concepto va de dar la mayor parte o el producto principal gratis y monetizar alrededor, va de romper el mercado y ganar en otro segmento y por supuesto la red juega un papel fundamental para explotar el modelo ( esta muy unido a multiside markets, al efecto red y algo al que hablaremos después del LongTail) Y esto es algo que cada vez aplica a mas mercados

4-El ecosistema / Open Business Models

Este principio parte del reconocimiento que nuestra empresa no es el centro del universo, el lugar donde radica todo el conocimiento. Y una cosa es reconocerlo y otra ponerlo en practica incorporándolo a nuestro modelo de negocio tanto en la innovación (usar tecnología de otros que se da mucho,) como en la comercialización, ser una pieza que complementa la propuesta de otros, una pieza del ecosistema , no solo con tu producto final , sino incluso abriendo nuestros desarrollos y patentes a otros.
Aquí la tecnología viene a facilitar las relaciones, a posibilitar por ejemplo el hacer un concurso para un desarrollo técnico (vía innocentive.com, una plataforma de R&D en modo crowdsourcing) y por supuesto en montar modelos de negocio distribuidos ( como las UTE ..)

5-CrowdSourcing

Esto viene unido al principio anterior, es usar el poder de la colectividad. El famoso nadie es mas listo que todos juntos. De nuevo es mas fácil aceptarlo que ponerlo en practica y para eso la Red esta siendo capital.
Y la aplicabilidad viene desde lo comentado de la plataforma de I+D , como para solicitar un diseño no a un shortlist de agencias sino a miles de creativos- 45,000 para ser exactos (crowdspring ) , pasando por los clásicos Wikipedia, hasta las comunidades sectoriales.
Al final Cada individuo tiene un conocimiento útil para otro según el contexto, y esta predispuesto a compartirlo y ayudar- lo importante es la canalización del espíritu de ayuda y en eso la red ayuda. Y por cierto esos individuos pueden ser tus clientes.

6-Economies of Scale & Economies of Scope

Este es un principio que viene de la economía clásica, pero la red le da un nuevo sentido, vía el cloud computing. Básicamente tiene sentido compartir infraestructuras y si ántes solo se podía acceder a esos ahorros vía grande inversiones, ahora podemos acceder a lo mejor a muy bajo precio ( a veces gratis como el gmail). Es algo así como economías de escala personales.
La prima hermana , economies os scope es algo así como” Ya que he venido a arreglarle la tele, le vendo el TDT y si se tercia el satélite”. Esto implica tener una red de distribución o un canal , sea física o virtual ..y efectivamente es algo mas económica y rápida de montar la segunda , por lo que modelos de negocio antes complicados se vuelven accesibles ( no era fácil convencer a los del Gas a que vendieran tu libro , pero a Apple store se le puede meter tu producto)

7-Cloud & X as a Service models

Y esta es una de las revoluciones, de los cambios de paradigma de la industria TIC actual . Básicamente entregar desde la red, no un producto, sino un Servicio
Posibilita ahorros de costes, digamos que el coste de distribución, que suele representar una parte muy importante del precio final, pasa a ser CERO. Y encima ya no depende de la capilaridad de las oficinas del distribuidor.
Y siguiendo el modelo, cambia la naturaleza de la relación con el cliente, ya no es un "customer" al que se le endosa un producto-una transacción, sino pasa a ser un "client" que tiene una relación continua, una subscripción.. lo que tiene profundas implicaciones ( perdón por el client/ customer pero es curioso que en ingles se mantenga esa distinción que en castellano hemos perdido)

8- The Long TAIL

Vende poco a Muchos . El principio se basa en la distribución estadistica , las colas de la campana (solo en un mitad), que viene a decir que la suma del área de la cola puede ser mayor que la parte ancha. Complementa la ley del 80/20 eso de que unos pocos clientes grandes representan la mayor parte del negocio. Puede que si , pero tambien son los mas dificiles, los cautivos, etc..
Antes de Internet, en el mundo del B2B estos pequeños eran demasiado caros de llegar, eran las migajas que se dejaban a productos de inferiores.
Ahora puede ser lo mas rentable, puedes hacer algo tan curioro como tratar a tu cliente como unico, puedes personalizar ..en masa. Ya hemos comentado aqui , el principio de marketing de la personalizacion, ser el mejor del mundo para tu cliente, pero hablaremos de modelos de negocio basados en este principio


En fin , me ha quedado un post largo , espero que hayas llegado hasta aqui y te haya aportado , en los próximos días iré hablando de cada uno, asi que cualquier comentario es bienvenido ( incluso un “no lo hagas”)